Author: d0105-valigura

Інформаційний аналіз звернень громадян, що надійшли до 
 Головного управління ДПС у Вінницькій області
за І півріччя 2023 року

Протягом січня-червня 2023 року до Головного управління ДПС у Вінницькій області надійшло 213 звернень, які підпадають під дію Закону України “Про звернення громадян”. Із них надійшло поштою - 147, засобами електронного зв`язку через мережу інтернет - 50; надіслано за належністю: від інших органів, установ, організацій - 14, через органи влади (в т.ч. прокуратуру, правоохоронні органи) - 2 звернення. 
За ознакою надходження 156 звернень - первинних, 48 - масове, 9 - дублетних (звернення тієї самої особи (групи осіб) з того самого питання, що відправлено різним адресатам та надіслані ними на розгляд за належністю до органу ДПС). 
За суб’єктом звернень, що надійшли впродовж звітного періоду  - 201 індивідуальне звернення, 4 - колективні (кількість підписантів - 56 громадян), 8 листів визнано анонімними. За категоріями авторів звернень: 18 - від осіб з інвалідністю, 2 - від учасників бойових дій, 2 - від багатодітних сімей, 2 - від інших категорій (членів сімей загиблих ветеранів війни). 
За змістом питань, порушених у зверненнях, більшість з них стосувалися податкової політики (142), зокрема: місцевих податків (41), інформування про ухилення від сплати податків (27), контрольно-перевірочної роботи (22), реєстрації та обліку платників (19), консультації з питань податкового законодавства (8) та ін.
За результатами розгляду повернуто заявникам, відповідно до статті 5 Закону України “Про звернення громадян”, 8 звернень; не підлягають розгляду, відповідно до статей 8 і 17 Закону України „Про звернення громадян”, 8 анонімних  звернень; переслано за належністю, відповідно до статті 7 Закону України „Про звернення громадян”, 1 звернення. По інших зверненнях надано відповіді з дотриманням термінів, встановлених законодавством.

Стан розгляду звернень, що надійшли на сервіс «Пульс»
Впродовж І півріччя 2023 року на розгляд до ГУ ДПС у Вінницькій області направлено 80 звернень платників, які надійшли на інтерактивний сервіс «Пульс» ІДД ДПС України. Із них за тематикою звернень: щодо роботи органів ДПС - 55; щодо роботи ЦОП - 1; щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді - 8; щодо системи електронного адміністрування реалізації пального - 3; щодо системи електронного адміністрування ПДВ - 1; з інших питань (переважно - щодо порушень податкового законодавства суб’єктами підприємництва) - 12. 
Усі питання розглянуто із дотриманням термінів. За результатами розгляду заявники не мають претензій до роботи служби.
Випадків формального розгляду, порушення термінів розгляду звернень, що надійшли на сервіс “Пульс” та вчинення тиску працівниками ДПС на заявників після звернення на “Пульс” не встановлено.